Términos y condiciones

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1- Condiciones generales de uso.
El acceso a  www.evanavarronovias.com y su uso está reglamentado por las presentes condiciones de uso y de venta.
El acceso a este sitio Web, su uso y la compra de artículos en www.evanavarronovias.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales. Las condiciones generales indicadas en el presente documento se consideran aplicables únicamente a las ventas y transacciones realizadas a través del sitio web www.evanavarronovias.com, dominio perteneciente a la empresa Eva Navarro Lopez, entre particulares y la citada sociedad.

2- Identificación de la sociedad.
Eva Navarro Lopez ha sido legalmente constituida en España con C.I.F.La sede social y administrativa de la se encuentra en Plaza Bernardo Balbuena, 11, 13300 Valdepeñas, Ciudad Real, España, considerándose esta dirección como su dirección postal y de contacto para cualquier comunicación.

3- Objeto de Eva Navarro Lopez.
Eva Navarro Lopez se dedica al comercio y venta de vestidos de novia, vestidos de fiesta, vestidos de comunión y sus complementos.
El acceso a su sitio web, su catálogo de artículos y sus condiciones de venta se describen en el presente documento sobre Condiciones Generales y Condiciones  de Venta. Cualquier acto realizado en contra de dichas condiciones se considerará nulo de pleno derecho.

4- Modificación de condiciones generales.
Eva Navarro Lopez, se reserva el derecho a actualizar y/o modificar todo o parte del contenido de las presentes Condiciones Generales a fin de adecuarlas a posibles cambios en la legislación y/o en las normas aplicables. La actualización y/o modificación de las Condiciones Generales se considera efectiva desde el mismo momento de su publicación en el sitio web y, por lo que recomendamos revise, antes de formalizar su pedido, las Condiciones Generales indicadas en este documento, en caso de no estar de acuerdo con lo expresado en ellas, desista de utilizar dicho sitio ya que, de lo contrario, quedará sujeto a lo establecido en dichas Condiciones Generales.

5- Acceso a www.evanavarronovias.com.
La consulta de artículos y de sus fichas de producto es libre acceso para todos los usuarios, no aplicándose ninguna restricción de acceso. Del mismo modo, también es de libre acceso el llamado carrito, que permite la selección y consulta de diferentes productos antes de la formalización de la compra. Es de acceso restringido el acceso a la tienda online en el momento de la formalización y perfección del pedido, por tanto, del contrato, es decir, desde el momento en que es necesaria la introducción de datos de facturación y relativos a la forma de pago y que son considerados de carácter personal. En este caso será necesaria la identificación del usuario a través de solicitud de una clave de acceso o, en su defecto, de una solicitud de registro como nuevo usuario. Una vez formalizada esta solicitud, el usuario podrá acceder a la tienda online para proceder al pago de su pedido y, así, a la formalización definitiva del mismo.

6- Otras consideraciones.
El cliente de y por tanto usuario, es el responsable único y exclusivo tanto del correcto uso del sitio web y como de los contenidos ofrecidos en el mismo. www.evanavarronovias.com no podrá ser considerada bajo ningún concepto responsable del uso indebido que tanto del sitio web como de su contenido haya sido realizado por parte de usuarios o clientes. Además, el usuario es responsable de la veracidad de la información facilitada a la sociedad. La falsedad en los datos comunicados a www.evanavarronovias.com,  será motivo suficiente para la denegación de acceso al sitio web.
Del mismo modo, se denegará el acceso al sitio web a los usuarios que hayan llevado a cabo actividades ilegales, que vulneren en mayor o menor medida la legislación vigente o que sean contrarias a las Condiciones Generales expresadas en este documento. Debido al carácter ilegal de esta conducta, la denegación de acceso ser realizará sin que sea necesaria la notificación previa al usuario infractor por parte de la sociedad.

  • ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

1. Gastos de envío.
Los pedidos se gestionan directamente desde Eva Navarro Lopez Cada uno de los artículos pedidos pasa un control de calidad para asegurarse que este se envía en perfecto estado. Recibirá un e-mail en el momento en que el pedido haya sido enviado.
El importe de los gastos de envío para todo el territorio nacional es:
         Península y Baleares: 6,5 €
         Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 6,5 €
         Europa: consultar vía e-mail
evanavarro@evanavarronovias.com
Una vez que se confirme el pago, Eva Navarro Lopez comenzará a procesar tu pedido.
Durante el proceso del pedido, Eva Navarro Lopez te pedirá que detalles la dirección exacta del  lugar de la entrega, debiendo especificar tu domicilio, oficina o centro donde quieres que se entregue el producto (la entrega debe ser posible dentro del horario laboral habitual).
En caso de devolución de la mercancía, tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

2. Plazo de entrega.
El plazo de entrega se indica en días laborables, a contar desde la confirmación de pago correspondiente. Este plazo puede variar según los productos y las provincias de entrega. Los tiempos de envío medios son:
         España-Península y Portugal: 48 horas
         Baleares y Canarias: 72 horas
         Europa: de 5 a 7 días laborales.
En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará este hecho al cliente para que, según su propia decisión, bien seleccione un nuevo producto de similares características  precio, bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las posibles cantidades entregadas.
Las entregas de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes, en horario de mañana y tarde, siempre habiendo concretado la dirección de entrega con el cliente, que podrá hacer constar su preferencia por una fecha y hora de entrega según su conveniencia, utilizada como orientación,  ya que el horario de entrega depende de la agencia de transportes, aunque siempre será anterior a las 19:00 horas.  En este caso, cualquier responsabilidad sobre el retraso en la entrega será aplicable al cliente, nunca a Eva Navarro Lopez
Corresponde al cliente revisar y verificar el paquete que recibe y exponer ante el mismo transportista todas las salvedades y reclamaciones que pudieran ser justificadas en el documento de recepción de entrega.
Los daños por transporte deben constar en el albarán/recibí del transportista, incluso si observa que el paquete presenta síntomas de haber sido abierto o con un gran deterioro, tiene la posibilidad de rechazar la entrega del mismo. Si se diera este caso, debe rápidamente comunicar este hecho a evanavarro@evanavarronovias.com
A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente y una copia de la factura en el caso de no haberlos recibido anteriormente via mail. Al mismo tiempo se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente la factura original correspondiente. En caso de no recibir la factura original, el cliente podrá solicitarla por correo electrónico a la dirección evanavarro@evanavarronovias.com indicando el titular de la factura, el nº de pedido correspondiente y la dirección de e-mail en la que desea recibirla.
Si se produce un incumplimiento injustificado de más de 20 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la revocación del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas. No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste.
Eva Navarro Lopez envía los pedidos, incluidas las Islas Baleares, a través de la empresa de transporte Nacex.  Eva Navarro Lopez cubre en su caso, los gastos de transporte, pero no los impuestos obligatorios a la llegada del pedido a destino como es el caso de contrareembolso.

3. Garantías.
Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, Eva Navarro Lopez garantiza todos los productos objeto del presente contrato, con carácter general desde la fecha de recepción de la mercancía, ante cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características especificadas en el mismo. Se reconoce al cliente tanto el derecho a la sustitución gratuita del producto objeto del contrato como la resolución del contrato, si fuera el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con Eva Navarro Lopez, a través de correo electrónico a la dirección evanavarro@evanavarronovias.com o llamada de teléfono al número 926 312 713.

4. Devoluciones.
Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido y de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.
Para devolver un producto debe realizarse en las siguientes condiciones:

Los productos imperativamente deben devolverse nuevos y sin usar y con las etiquetas del diseñador  aún en el artículo.1.- Se enviarán debidamente protegidos en su embalaje de origen (en caso de llevarlo) y todo ello en perfecto estado. Las prendas usadas, sucias, dañadas, marcadas o modificadas no serán aceptadas.
2.- El/los producto/s a devolver serán enviados a la siguiente dirección: Eva Navarro Lopez Plaza Bernardo Balbuena, 11, 13300 Valdepeñas,(Ciudad Real), en cualquier caso recibirá un correo electrónico con las instrucciones precisas para la devolución.
3.- Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no se aceptan, en ningún caso, devoluciones de un mismo pedido por separado.
4.- Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente según recoge la LGCU y deberá incluirse en el envío una copia de la factura.
En caso contrario, Eva Navarro Lopez se reserva el derecho de no abonar el producto. No procederá devolución o cambio de aquellos productos que:
1.- No estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que haya signos evidentes de desgaste por uso más allá de la mera apertura del producto y su prueba. Prendas usadas, sucias, dañadas, marcadas o modificadas no serán aceptadas.
2.-  No aceptamos responsabilidad por ningún producto que se reciba dañado o haya sido extraviado durante el envío.
3.- No procederá devolución si el articulo devuelto se recibe dañado por la agencia/medio de envío que contrató el cliente, o bien si extravían el articulo durante el trayecto del mismo hacia nuestro almacén. Recomendamos que proteja bien su envío y, para evitar extravíos, asegure la mercancía que envíe.
Para realizar la devolución el cliente deberá indicar su intención mediante el envío de un correo electrónico a evanavarro@evanavarronovias.com y  le contestaremos  por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del buen estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por entender que el producto no se encontrase en buen estado, estos productos permanecerán en nuestro almacén en un periodo no superior a 30 días, para ser recogidos por el cliente o enviados a una dirección que el cliente especifique asumiendo los gastos de envío.
5. Devoluciones de productos defectuosos
Todos nuestros artículos, antes de ser enviados, son verificados que no presentan ningún defecto en su fabricación y que estén en perfecto estado en el momento del envío. Un artículo es defectuoso si lo ha recibido dañado. Si esto es así, tendrá que comunicar este hecho a evanavarro@evanavarronovias.com en un plazo máximo de 2 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido, por lo tanto, es muy importante que revise y verifique que ha recibido su pedido en perfectas condiciones y que no presenta ningún daño.
En este caso los gastos de devolución correrán por cuenta de Eva Navarro Lopez
6. Consideraciones importantes
El calzado tiene que ser devuelto sin marcas y en su caja original sin que ésta esté dañada ya que se considera parte del artículo. Si el calzado se devuelve sin caja, con la caja dañada, con las suelas rayadas o sucias,  puede que no sea aceptado y sea devuelto al cliente. Te recomendamos que, una vez que recibas los zapatos, te los pruebes en una superficie limpia por ejemplo moqueta o alfombra.
Lencería.-   Se admitirá la devolución de la lencería salvo de las partes de abajo, siempre que no haya sido objeto de uso ni estén marcados o manchados. Las partes de abajo (braguitas, tangas, culotte, medias, etc)  NO SE PUEDEN DEVOLVER.
Los vestidos no debe tener manchas, ya sea de maquillaje, cremas corporales o desodorantes. Te recomendamos una vez recibido el vestido, te lo pruebes con ayuda de alguien, sin maquillaje y haber pasado horas de la utilización de cremas o desodorantes.
Es muy recomendable que empaquetes adecuadamente el envío de devolución, (puedes utilizar el mismo embalaje que recibiste), ya que se podrían producir daños durante el transporte y Eva Navarro Lopez no sería responsables de los artículos hasta que los recibamos en nuestro almacén.
Por favor conserva el comprobante de envío para el caso de pérdida o robo durante el mismo.
Todos los artículos deben ser devueltos nuevos y sin usar,  y en su embalaje original.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s bajo la misma forma de pago en la que se realizó el pedido.
7. Garantías
Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, Eva Navarro Lopez garantiza todos los productos objeto del presente contrato, con carácter general desde la fecha de recepción de la mercancía, ante cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características especificadas en el mismo. Se reconoce al cliente tanto el derecho a la sustitución gratuita del producto objeto del contrato como la resolución del contrato, si fuera el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con Eva Navarro Lopez, a través de correo electrónico a la dirección evanavarro@evanavarronovias.com o llamada de teléfono al número 926 312 713.
Aviso Legal
1- Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información de Comercio Electrónico, le informamos que la empresa titular del sitio web www.evanavarronovias.com:
Titular: Eva Navarro Lopez
CIF: 06211358R
Valdepeñas, Ciudad Real, España
Tel. 926312713
Que dicha empresa ofrece los artículos de su catálogo de productos  y exclusivamente a consumidores usuarios finales, considerándose como tales a efectos legales las personas físicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales bienes o productos (…) con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales (Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por otro lado, Eva Navarro Lopez se reserva el derecho a actualizar y/o modificar tanto los artículos ofertados en particular, como la oferta comercial en general, que aparece en su sitio web, esto es, modificar o actualizar precios, artículos, promociones especiales, condiciones comerciales de servicio, etc. Estas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a las compras efectivamente realizadas o, si fuera el caso, en plazo de entrega.
2- Protección de datos
Seguridad en las operaciones
Las transacciones del sitio web y se realizan a través de plataformas de pago seguras, alojadas en servidores seguros basadas en los estándares SSL de protección de datos frente a terceros.
Tratamiento de la información
La información, los datos de carácter personal facilitados por nuestros cliente reciben el tratamiento establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Eva Navarro Lopez se hace responsable del correcto uso de estos datos y reconoce a sus clientes su derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición sobre sus datos. Para ello, deberán enviar un escrito indicando su deseo de ejercitar este derecho a la dirección indicada a continuación o a través de un e-mail dirigido a la dirección evanavarro@evanavarronovias.com
Titular: Eva Navarro Lopez
CIF: 06211358R
Valdepeñas, Ciudad Real, España
Tel. 926312713

  • Política de Privacidad.

La visita a esta web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En caso de que el usuario proporcione alguna información de carácter personal, los datos recogidos en esta website serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones, derechos que recoge la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter personal, dentro del marco de la legislación española. Los datos facilitados por los usuarios serán incorporados a los ficheros de carácter personal de los que es responsable Eva Navarro Lopez, donde serán conservados de forma confidencial.
Los usuarios que faciliten datos de carácter personal consienten inequívocamente la incorporación de sus datos a los ficheros que contengan datos de carácter personal de los que sea responsable Eva Navarro Lopez, así como el tratamiento informatizado o no de los mismos con el fin de que puedan ser utilizados por la compañía con una finalidad comercial de personalización sobre las actividades propias de su objeto social, autorizando expresamente a Eva Navarro Lopez para el almacenamiento de datos y  estudios de marketing al objeto de adecuar sus ofertas al perfil particular. Eva Navarro Lopez podrá conservar sus datos una vez finalizada toda la relación con el usuario para cumplir sus obligaciones legales.
Eva Navarro Lopez procederá a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad que hubiesen sido recabados o registrados.
En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados se requerirá el consentimiento previo de los interesados.
Eva Navarro Lopez ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter personal, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiéndose por escrito a la dirección de Eva Navarro Lopez calle Plaza Bernardo Balbuena, 11, 13300 Valdepeñas, Ciudad Real, España Tel. 926312713 o la cuenta de email evanavarro@evanavarronovias.com
evanavarronovias.com no registra las direcciones IP para ningún tipo de fin.
El acceso a esta website no implica en ningún caso la utilización de cookies. Estas sin embargo, tienen una duración limitada en el tiempo y ninguna permitirá que pueda contactarse con la dirección del usuario. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto.
Eva Navarro Lopez no será responsable de posibles daños o perjuicios que pudieren derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a la compañía, ni tampoco de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de la compañía.
Eva Navarro Lopez se reserva el derecho a modificar la presente política de protección de datos con objeto de adaptarla a las posibles novedades legislativas, así como a las que pudieran derivarse de los códigos tipo existentes en materia o por motivos estratégicos o corporativos. Todo ello, sin perjuicio de reclamar el consentimiento necesario de los afectados para realizar los tratamientos requeridos, cuando éste no se considerase otorgado con arreglo a los términos de la presente política de protección de datos.

  • Propiedad intelectual.

Se entiende por contenido del sitio website y todos los diseños, fotografías y derechos de imagen, gráficos, audio, videos, textos, marca registrada, derechos intelectuales y materiales referentes incluidos en dicho sitio, así como el software ,la aplicación de tienda online, los códigos HTML contenidos en el sitio. Según la normativa nacional de protección de la propiedad intelectual todos los contenidos arriba indicados están protegidos por dicha normativa son propiedad de Eva Navarro Lopez. Los contenidos del sitio website sólo podrán utilizados por el cliente por autorización expresa al respecto emitida por Eva Navarro Lopez, de manera que cualquier reproducción de los contenidos arriba indicados está terminantemente prohibida y puede llegar tener consecuencias legales de gravedad. Del mismo está, prohibida  penada la copia, modificación, distribución, transmisión, reproducción, publicación o explotación comercial del contenido, el software, los productos y los servicios ofrecidos por Eva Navarro Lopez en su sitio web y así como la reproducción o copia de los contenidos de este sitio en servidores ajenos a Eva Navarro Lopez Igualmente se considera prohibido y penado el beneficio obtenido a través de la publicación del sitio web y en medios ajenos ,no contratados y/o gestionados directa, personalmente por Eva Navarro Lopez

  • Uso del sitio web.

Uso del sitio web, el cliente está autorizado a visualizar los contenidos y artículos ofrecidos en el sitio web, a consultar sus características y a navegar por el sitio web con el objetivo de realizar cuantas operaciones sean necesarias para llevar a cabo la adquisición de los artículos ofertado. Este proceso de navegación y consulta se considera esencial para el desarrollo de la compra  es, además, parte integrante del propio sitio web. Eva Navarro Lopez garantiza que tanto sus servidores como los contenidos de su sitio web Eva Navarro Lopez son seguros y están libres de virus.

Legislación jurisdicción competente Eva Navarro Lopez y  su sitio web www.evanavarronovias.com se someten a todos los efectos a la legislación las normas españolas.